現場直擊

2019創創沙龍NO.4 - 「電商經濟-打造線上線下熱銷循環!」 Sep 02 , 2019

撰文者:湖水綠小編
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網路什麼都賣什麼都不奇怪!隨著科技的進步,消費者的購物習慣從線下變到線上,讓電商如雨後春筍般的出現,傳統產業也紛紛轉型經營網路通路,搶食電商大餅,而隨著電商市場的飽和,虛實整合才是王道,整合線上線下創造完整無縫的客戶體驗,讓客戶都可以獲得無差別的服務,將是新電商時代最重要的挑戰!

創創沙龍VOL.4-「打造線上線下熱銷循環」,8月22日來到逢甲大學,邀請三位講者-「眠豆腐」、「毛起來」、「Color C'ode」-跟參加朋友們掌握最新電商創業心法。

創創沙龍全程重現

當你想買張床墊擁有一夜好眠,你想買的是IKEA還是席夢思?難道就不能有折衷的選擇嗎?這是眠豆腐總經理-張育豪當初創業的動機,一位新手爸爸想買張好床,確找不到一張適合的床墊,線上沒有賣床墊,線下購買不僅需要到處奔波外,購買經驗也不盡理想,讓他產生了自已創業成立一個線上床墊品牌的想法!但床墊畢竟強調試用體驗,讓消費者接受線上購買聽起就像一個不可能的任務,張育豪認為要清楚自己的品牌定位,重點也要有個好產品,眠豆腐就是堅持要給消費者躺一秒就不想起來的床墊,他也分享了善用社群媒體做行銷宣傳很重要,影片也是行銷宣傳很重要的環節,鼓勵消費者分享體驗創造真實口碑,眠豆腐推出100晚試睡計畫,不僅造成市場轟動,在網路上也創造很大的聲量!

跟一般創業方程式不一樣,寵物電商「毛起來」是屬於公司內部創業,創業前期看準寵物市場,等到可以自負盈虧時成正式創辦公司,毛起來共同創辦人-盧新佩分享毛起來的創業成功法則,他同樣認為產品要好才是品牌經營的重點,而創業前期社群經營很重要,品牌形象的定位也會影響要傳遞的訊息,毛起來想要給予消費者的是寵物專家的專業形象,因此他們在粉絲專頁不斷提供專業寵物知識的內容,即使內容不見得會獲得很多關注,但確可潛移默化建立專業感及品牌信任度,除外與粉絲的互動與經營也很重要,毛起來明星產品-寵物洗劑就是從留言互動中發現需求而開發的產品,產品量產前邀請粉絲參與開發,辦試用活動給回饋意見增加粉絲的參與感,產品正式上市接受度意外的高,另外盧新佩也建議在社群經營時訊息要溝通要精簡,對誰說很重要,無法簡單說就用影片呈現,讓消費者理解你想要傳遞的訊息,方能成功的社群經營。

大學雙主修公行系和社工系Color C’ode的Kelly,創業經驗很特別,因為家教學生家長的一句「妳有興趣創業嗎?」開啟了她人生的創業之路,雖然憑一股衝勁才創業,但很有自己的創業的經營之道,Kelly說唯有將一切控制在最小的成本才能撐到品牌被放大,公司要長久必需要清楚描繪公司的品牌個性及目標族群的設定,而Color C’ode就是一間傳遞幸福的甜點店,要讓消費者發自內心喜悅購買,他們也不斷透過社群平台傳達這樣的理念,現在Color C’ode即使擁有百貨通路、網路通路及實體通路等多種通路,販售時仍堅持瞭解消費者的消費旅程,以及一對一的客服,唯有這樣才能第一手瞭解消費者的需求以及感受。

看完三位講者分享的創業心得,是否讓你對創業有更多的想法?

下場「創新教育」創創沙龍VOL.5將在9月19日前進高雄,敬請期待!

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