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趨勢報告VOL.69|「城市導覽員」在臺灣是份有市場的工作嗎?Jun 27 , 2019

撰文者:湖水綠小編
趨勢報告VOL.69|「城市導覽員」在臺灣是份有市場的工作嗎?

 

你希望用什麼樣的方式與城市來場深度對話?
有朋自遠方來,你可以怎麼介紹你所住的城市?
你真的認識你所生活的這座城市嗎?

 

『走過,不路過』

這句話來自於《台北城市散步》出版的書籍副標,透過城市導覽,倫敦、紐約、里約,對旅人而言,不再只是個地名;柏林、首爾、布里斯本,不只到此一遊;清水寺、聖母院、霞海城隍廟…當它們過往的故事,透過在地導覽員栩栩如生地重現,就能夠產生情感連結,不再是路過的歷史古蹟—人,是使一座城市活化最重要的元素。城市導覽便是聽在地人的觀點、透過導覽員的眼睛認識當地,使人們對城市留下深刻的印象。

 

在旅客面前 述說你的城市

你夠認識臺灣嗎?或者你了解臺北、臺中、臺南、高雄、或是任何一座陪伴你成長學習、成家立業的城市嗎?朋友造訪時,能侃侃而談那些有趣的歷史及奇聞軼事嗎?或者只能尷尬地說出推薦的購物中心?

 

創造雙贏的城市導覽模式

一方面讓外國旅人在短時間內,與台灣建立情感連結、留下印象;一方面讓在地人在成為導覽員的路途上,撇除歷史課本上生硬的文字,而更認識家鄉、甚至更認同國家。

 

成為導覽員 自在分享自己的觀點

Like it Formosa城市導覽員連格伶表示:「從旅客身上也能有所交流與收穫。像是馬來西亞旅客分享看待日本的方式,同樣擁有日本殖民背景的馬來西亞人對日本的觀感卻與臺灣截然不同;講述臺灣歷史一大轉捩點—228事件後,發現菲律賓旅客竟與我們有著相似的歷史。」

2019年5月24日747專法生效後的第一個週末,臺北西門紅樓後方,導覽員借助旅客們的雙手,帶領旅客一起為台灣同婚合法通過鼓掌,並娓娓道來一路上價值觀的衝突與人們的努力。

 

「旅行不再是走馬看花,文化交流看到最真最美的風景。」

 ~旅遊新創團隊 Like it Formosa 創辦人  鍾欣儒

 

城市導覽在臺灣

2019年Like it Formosa創立之時,秉持著西方Free Walking Tour(FWT)的哲學,不事先收費、只要在特定時間地點出席,可依對於導覽的滿意程度事後給予小費。與國外盛行的模式不同的是,團隊不依旅客人頭抽成小費,而是定期向導覽員夥伴收取會費,同時也定期舉辦培訓課程,擴展知識視野並精進導覽技巧。

而在2014年成立的臺北城市散步,則是採取Paid Tour的模式,事前需預約報名並繳費,以期組織運作順利及拓展更多路線與專案,至今已有超過300條路線。

付費與否,其實和目標客群的設定有關,以Like it Formosa來說,目前大多提供全英語導覽,客群為外國旅客為主,歐美國家FWT的基礎即是建立在小費制的普遍性。

另一方面,臺北城市散步提供中英日不同語言,目標客群更廣泛,甚至以亞洲(華語區、日語)為主,這些地區並不常見小費習慣,若主要收入來源為小費,相對較不穩定。

 

把臺灣味融入文化導覽

相較於歐洲數千年歷史與人文發展,臺灣僅僅有400餘年的記載,該如何打造出具有特色的文化導覽?事實上精彩與否並不在於歷史長短,而在於文化的傳承。希望旅人們能體驗擲筊,就必須有人維護寺廟、傳遞信仰;希望旅人能品嚐傳統美食,就必須不斷有人學習古法,以繼承道地美味。

臺灣被評為最友善的國家,關鍵在於人,在於人們對於生命的熱情。持續不斷地關心身邊的人、關心社會、關心世界,才是真正的「臺灣味」。只要有一群人們,願意更認識、更認同這個國家,並激勵更多人努力成為想要的改變,把創意的點子實體化,實踐各種可能性,想必未來是充滿期待的!

 

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